渭南市职工互助保障“四到位”

在各级工会的精心指导下，以“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动为载体，深入开展“工会在您身边、谒诚为您服务”活动，坚持哪里有工会，就把职工互助保障工作宣传到哪里，把职工互助保障工作牢牢抓在手中，始终坚持热情、周到、满意的服务宗旨，坚持做到认识、宣传、措施、服务“四到位”，多层次、多角度、多渠道地为基层服务，为广大职工群众，特别是困难职工服务，激发了企业和职工的参保意识，吸引单位职工自愿加入职工互助保险。

一、大力宣传，营造氛围

利用召开各种会议、制作各种宣传彩页、下企业走访等方式进行广泛，宣传营造了浓厚的互助互济的社会氛围。

召开渭南市职工互助保障工作推进会

二、倾注真情、热情服务

职工互助保障工作是关系职工切身利益的一件好事。为了把这一工作落到实处，我们始终把开展职工互助互济活动作为服务基层的一个窗口，我们的工会干部及专职人员做到了潜心学习、领悟、吃透职工互助保险业务知识，对职工的咨询做到百问不厌、关心体贴，对出险后的理赔本着全面、周到、便捷，用热心、细心、爱心、责任心服务广大职工，使基层工会和职工真正感受到互助保险给他们带来的方便和好处，得到广大职工群众的信赖和欢迎。

三、做好理赔、树好形象

理赔工作是职工互助保障工作的关键，也是工会组织维护职工权益的重要环节。做好理赔是吸引广大职工参加职工互保的妙计良方，一个赔付实例能影响、启发一片。我们在赔付工作中，做好对理赔条款的解释，做到既把优势宣传到位、又不夸大其词，以诚信为本，坚持树立对职工互保的信誉。遇到参保职工出险后，在第一时间为其办理相关手续，及时上报材料，及时送达赔付金。通过诚信、优质的服务，增加了职工对工会组织的信赖，受到了多方好评。

宣传并解释互助保障实施细则

慰问教育系统患者

职工领理赔款

送环卫工团体意外险和重大疾病险

为职工解读互助保障理赔办理流程

宣传互助保障实施细则