为进一步提高全市职工互助保障工作人员的业务水平和工作能力,以精湛的业务、一流的服务顺利承接理赔业务下放工作。8月3日至4日,汉中市总工会组织全市各县区职工互助保障代办员开展了为期两天的线下培训活动。市总工会分管领导赵新平副主席到现场指导培训。
赵新平就全市理赔权限下放工作做出安排,同时要求各级提高思想认识、强化使命担当,在学习中掌握互保政策,在学习中提高个人能力,在学习中完善工作措施,切实把学习的收获转化为推动互助保障事业高质量发展的动力,在新的形势下展现新作为,让职工真切感受到互助保障带来的好处。
省办事处老师们通过理论知识与实际案例相结合的方式,详细解析了管理系统操作、保障条款、理赔标准核算及实操等内容,并就参会人员提出的问题,现场进行解答。最后,全体参训人员在老师指导下对近期收到的理赔资料展开了核算演练。
培训会干货满满,现场你问我答,气氛热烈活跃。与会人员纷纷表示,本次培训课程内容实用易懂,解决了大家长期以来知其然而不知其所以然的困扰,对提升服务职工能力,推动汉中互助保障事业的发展起到积极的促进作用。
据悉,本次培训活动是理赔权限下放工作第一个阶段的工作内容之一。接下来,省办事处将会安排专人,每周进行实地事前审核及指导,三个月之后转为事后审核。(稿件来源:汉中市总工会 马向平)