延安市总工会召开全市职工互助保障工作理赔业务标准规范培训会

为提高全省“一体化”管理水平，推动陕西省职工互助保障高质量发展，有序开展延安市职工互助保障理赔权限下放工作，增强互助保障一线工作人员服务水平和业务能力。8月17日至18日，延安市总工会组织召开全市职工互助保障工作理赔业务标准规范培训会，延安市总工会常务副主席宋殿勇、延安代办处主任刘和平出席会议并讲话，省办事处理赔服务部部长寇军一行5人做理赔专题指导，全市各县区以及部分市直互助保障经办人员共32人参加会议。

宋殿勇在会上强调，理赔权限下放是工会服务职工的新机遇,新挑战,这项创新举措既简化了理赔工作流程，又能大幅提升理赔速度,让职工在最短时间内获得理赔待遇。作为互助保障一线工作者要提高思想认知、强化使命担当，秉承“大爱互助”的精神，把职工的事当成自己的事去办，将职工的难题当成自己的难题去解决。

刘和平要求各级经办人员在学习中牢牢掌握互保政策，在实践中快速提高个人能力，尽好工会“娘家人”的义务，让更多的职工享受到互助保障的好政策。

省办老师通过理论与实际相结合的方式，详细解析了管理系统操作、保障条款政策、理赔标准核算、理赔服务实操等内容，并现场解答了经办人员提出的各类工作中出现的问题，解决了大家长期以来在办理理赔业务中遇到的困惑。

培训结束后，延安市总工会特邀请了延安大学附属医院疼痛科副主任医师袁景和从疼痛疾病的概念、种类、病因以及日常生活中如何预防和治疗等方面进行授课，并在讲座结束后为现场的职工进行义诊。

“这次的培训真是干货满满，让我们受益匪浅，相信通过省办事处的指导，我们可以达到独立做好理赔工作的能力”。参会的一线工作人员们纷纷表示，通过这次培训，大家的理赔业务水平得到了切实的增强，在以后的工作中，立足本岗为我市职工互助保障工作取得更好的成绩，为全省职工互助保障事业高质量发展添一份力量！（稿件来源：延安市总工会 拓慧）