岐山县总工会“三提速”助力职工互助保障跑出“加速度”

近期，岐山县总工会认真贯彻省总工会“做强职工互助保障工作，做到应保尽保”的相关要求，积极对标年初省市互助保障工作目标，突出“提质扩面，高质量发展”战略主题，坚持“规范化管理上档次，精细化服务上水平”总体要求，聚焦四季度，狠抓落实，“三提速”加推全年百万成绩有保障，服务职工见实效。

落实目标再提速，以点带面全覆盖

岐山县总工会召开职工互助保障专题会议，认真分析研究全县职工互助保障的现状，落实落细工作任务。一是加强领导，压实责任。建立“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、业务人员具体办”的工作机制，明确分工、责任到人。二是夯实基础，查漏补缺。走访全县未参加互助保障及存在脱保风险的行政事业单位46家，面对面解读职工互助保障的重要性和必要性，提高单位参保意识和职工参保热情，积极落实单位参保全覆盖，新增参保会员276人。三是贴近企业，主动服务。根据企业特点及工作性质，围绕互助保障条款、参保理赔程序、能给企业和职工解决什么问题等方面开展有效宣传，用真实案例讲解分析，以点带面影响一片，把互助保障的政策与实惠讲透、讲明白，为职工撑起第二把“保护伞”，最大限度保障职工利益。四是业务培训，高效运行。组织全县社会化工作者系统性学习政策文件、办理流程等，提高对互助保障的认知度、认同度和参与度，夯实工作基础，提升工作服务能力，保障优质服务有序开展。

赔付效率再提速，靠前服务有温度

赔付工作是职工互助保障工作的重要环节，更是工会组织维护职工权益的重要手段。要做到规范、简化理赔程序，细化靠前服务措施。一是赔付效率再提速。当参保职工出险后，第一时间告知理赔流程，及时收集、汇总、整理理赔资料争取做到当月报送并理赔，达到出险即赔付的目标。二是靠前服务有温度。针对患重大疾病或行走不便的职工，采取上门服务、现场办公的方式，将服务职工的“最后一公里”变成“最美一公里”。每季度开展一次回头看，将险期内理赔数据及时反馈参保单位，坚持理赔上下衔接，全方位、无盲点、无死角，让更多职工真正享受到互助保障“小保费、大理赔”的实惠，增强职工抵御风险的能力。

服务宣传再提速，开创互助新局面

岐山县总工会秉承以职工为中心的工作导向，持续深化“县级工会加强年”专项工作，积极推行互助保障业务“一窗受理、一套标准、一卡式服务、只进一处、最多跑一次”的“五个一”政务服务新模式，提供“全天候、直面式、人性化”的快捷服务。全年组织开展户外宣传12次，发放互助保障宣传册、宣传品2000余份。同时，发挥微信公众号、“简篇”等网络平台优势，从险种宣传、工作动态、活动开展等方面全面推广，让互助保障的红利不断“显化”，惠及更多职工群众，跑出业务发展百万“加速度”，竞逐服务职工“新高度”。（稿件来源：岐山县总工会 杨凡儒）