11月4日至7日，中国职工保险互助会2024年四部门业务培训会议于镇江举行。中互会陕西省办事处围绕合规管理工作在大会上进行了经验分享。
会议期间，中互会陕西省办事处合规督查部负责人详细阐述了办事处开展合规管理的工作历程与阶段成果。在初期阶段，办事处全力投入到规章制度的建设之中，精心编撰了总字数达55万字的《陕西省职工互助保障制度汇编》《代办组织制度汇编》以及《陕西省办事处部门工作职责流程及岗位说明书》，致力于构建合规管理的三道防线，同时建立起完善的合规监督审核机制。发展至现阶段，依据“事前审查预警、事中检查监控、事后评估调查”的闭环式合规管理体系，不断强化适用于陕西省职工互助保障事业的合规管理机制。为进一步加强合规管理在理赔服务中的应用，设立了理赔稽核岗，对理赔流程进行严格的审核和监督，确保每一笔赔付都符合规定，以规范促发展，不断提升理赔服务质效，保障会员的合法权益。同时，还特别介绍了在服务大厅设立全国办事处首例会员申诉专岗，紧密对接全总12351热线，以便更有效地开展职工互助保障会员维权服务等新时期合规工作中的创新亮点。
近年来，在中国职工保险互助会和陕西省总工会的坚强领导下，中互会陕西省办事处严格遵循全总“559”重点工作部署安排，始终秉持以职工需求为导向的工作理念。通过对保障活动体系进行升级、深化自身建设改革、提升内部管理水平以及推进数智化建设等一系列举措，在积极扩大多层次社会保障覆盖面方面务实笃行，切实履行维权服务的基本职责，有效解决职工群众的急难愁盼问题。凭借职工互助保障组织的责任感与使命感，全力维护职工医疗保障权益，让职工深切感受到工会“大家庭”的普惠与温暖，显著增强了工会组织的吸引力与凝聚力，吸引更多职工了解并参与到互助保障事业中来，致力于将互助保障事业打造成“党政认可、工会满意、职工信赖、团队骄傲”的“工”字品牌，齐心协力描绘陕西职工互助保障事业的崭新蓝图，全力推动更多工作跻身全国前列！（稿件来源：中国职工保险互助会陕西省办事处 王天青）
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