中互会陕西省办事处一行到铜川调研职工互助保障工作

为全面摸清铜川市各区县互助保障参保工作实际推进情况，系统梳理工作中的创新亮点与堵点难点，进一步优化参保服务流程、提升服务质效，扩大互助保障覆盖范围，切实发挥互助保障对职工的保障作用。11月20日至21日，中互会陕西省办事处主任张志强，铜川市总工会党组成员、副主席杨亭，市经办机构主任李小龙一行，到宜君县、印台区、耀州区开展职工互助保障工作专题调研，聚焦工作提质扩面增效与目标任务落地推进情况。

调研组深入各县区总工会职工互助保障经办一线，实地查看工作开展实效，重点查阅相关台账资料，详细询问业务办理规范、工作流程优化、参保续保推进成效及理赔服务落实等关键事项，现场听取了工作推进情况的汇报，着重了解其在数智化业务办理、保障政策宣传扩面等方面的具体举措，并围绕进一步夯实参保基础、提升保障覆盖面与续保稳定性等工作方向，与相关负责人进行了深入交流。

座谈会上，张志强指出，职工互助保障是工会组织服务职工群众的一项重要民生工程，事关职工切身利益和社会和谐稳定，各级工会及代办机构要提高政治站位，始终坚持以职工为中心的工作导向，把这项工作抓实抓细抓出成效。一要聚焦服务提质，持续优化参保流程、简化办理手续，推动线上服务与线下帮办有机结合，让职工参保更便捷、享保更省心；二要强化协同发力，省办将加强与市县两级工会、代办处的联动配合，在政策指导、资源支持、经验推广等方面加大力度，形成上下贯通、左右协同的工作格局；三要坚守民生初心，始终把职工满意度作为检验工作的标尺，不断扩大保障覆盖范围、提升保障效能，真正让互助保障成为职工信赖的“安全网”“避风港”。

下一步，铜川代办处将结合调研情况和省办事处工作要求，梳理形成针对性工作举措，推动全市互助保障工作再上新台阶，更好地为广大职工提供坚实保障。（稿件来源：铜川市代办处 宋超萌）